利用規約

■ 第1条（目的）

1. この利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、株式会社万平ホテル（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「万平ホテルオンラインショップ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスの利用者はすべて本利用規約に従い、利用条件に応じて、本利用規約の定める条件に従って本サービスを利用します。
3. 利用者が本規約に同意することにより当社との間に本利用契約（本利用規約を契約条件として当社および利用者との間で締結される、本サービスの利用契約を指します。第2条で定義します。）が成立します。

■ 第２条（利用条件）

1. 本サービスを利用するためには、以下の条件を満たす必要があります。
   1. 利用者が日本国内に居住していること。
   2. 本利用規約に同意すること。
2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人である利用者は、法定代理人の事前の同意を得ずに本サービスを利用することはできません。

■ 第３条（会員登録）

1. 会員登録希望者は、当社が別途指定する方法により会員登録を行うことができるものとします。
2. 会員登録の際は、利用者自身の正確な情報を入力するものとします。
3. 登録した利用者情報に変更が生じた場合、当社が別途指定する方法により、登録内容を変更しなければなりません。
4. 利用者は、本サービスのログインに用いる自己のメールアドレス・パスワード（以下「ログイン情報」といいます。）を厳重に保管・管理し、第三者に使用、譲渡、漏洩させてはなりません。
5. 利用者は、ログイン情報が漏えいした場合、第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、またはそれらのおそれがある場合、直ちに当社に連絡するものとし、当社の指示がある場合はその指示に従うものとします。
6. 当社に登録されたメールアドレス・パスワードを用いてログインした上でサービス利用がされた場合、登録された利用者からの―利用とみなし、当社に故意または過失がある場合を除き、その利用について当社は責任を負いません。

■ 第４条（商品の購入）

1. 利用者は、本サービスにおいて商品の購入を希望する場合、当社が別途指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
2. 前項の利用者からの申し込みについては、当社から注文内容を承諾する旨の電子メールが利用者に到達した時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
3. 当社は、本サービスの利用の便宜向上のため、商品の購入手続の仕様等を随時変更することがあります。
4. 商品の内容によっては購入数を制限させていただく場合があります。制限を超える注文に関しては注文の取消をさせていただきます。この場合、当社に売買契約の履行を請求することはできません。
5. 当社は、第２項の売買契約の成立後であっても、商品の輸入に関する障害その他のやむを得ない事由により、注文の取消を行うことができます。

■ 第５条（拒絶事由）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者からの申込みを拒絶することができるものとします。

1. 利用者の注文した商品が完売または欠品等により在庫がない場合
2. 利用者アカウントの不正利用またはクレジットカードの不正利用のおそれがあると当社が合理的に判断した場合
3. 利用者の注文が転売目的であると当社が合理的に判断した場合
4. 商品の配送先が日本国外である場合
5. 利用者または利用者による商品の購入が本利用規約に違反している場合
6. その他利用者による申込みを承諾することが不適切であると当社が合理的に判断する場合

■ 第６条（代金の支払い）

利用者は、商品の購入時に利用者が選択した方法により、代金の支払いを行うものとします。なお、支払いにかかる手数料は利用者の負担とします。

■ 第７条（引渡し、所有権・危険の移転）

1. 利用者が購入した商品は、当社が指定する配送方法に従って配送します。
2. 利用者が購入した商品を配送先に引き渡した時点で、当該商品の所有権および危険が利用者に移転します。
3. 当社が商品の配送手続を完了した後、利用者の受取拒否、長期不在、登録された情報の誤りその他利用者の事情により商品が当社に返送された場合、利用者に再配送をするためには当社が別途定める手数料が発生することがあり、利用者はこれにあらかじめ同意します。

■ 第７条の２（配送不可商品の特則）

1. 前条に関わらず、利用者が購入した商品が配送できない商品である場合、本条が適用されます。
2. 利用者が購入した商品は、当社が指定する引渡方法に従って引渡します。
3. 前項の場合において、利用者が購入した商品を当社が指定する引渡方法に従って引渡した時点で、当該商品の所有権および危険が利用者に移転します。
4. その他利用者の事情により商品が利用者に引渡されなかった場合、利用者に再引渡を行うためには当社が別途定める手数料が発生することがあり、利用者はこれにあらかじめ同意します。

■ 第８条（返品、返金、キャンセル）

1. 注文完了後の利用者の都合による商品の返品および交換は受け付けておりません。
2. 当社は、以下のいずれかの場合に限り、利用者が購入した商品の返品、交換または返金を受け付けます。
   1. 利用者が注文内容と異なる種類の商品を受領した場合
   2. 商品の品質が売買契約の内容に適合しない場合
   3. 当社が別途定める条件（「返品ポリシー）を満たす商品について、利用者による受領後7日以内に当社が別途指定する方法に従って返品を申し出た場合
3. 前項に従って返品を受け付けた商品につき、当社は、同商品の発送または利用者が負担した販売価格等の返金をします。ただし、完売、欠品その他の理由により交換ができない場合には、同商品の発送は行いません。

■ 第 9 条（利用者情報および通信機器に関する管理）

1. 利用者は、本サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段および交通手段等の環境をすべて自らの費用と責任で備えます。また、本サービスの利用にあたり必要となる通信費用は、すべて利用者の負担とします。
2. 利用者は、利用者情報および通信機器の管理責任を負います。利用者情報および通信機器の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負い、当社は当社に故意または過失のない限り一切の責任を負いません。
3. 利用者は、利用者情報または通信機器を第三者に使用されるおそれのある場合は、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社の指示がある場合はこれに従います。

■ 第１０条（サービスの内容・非保証）

1. 当社は、以下の事項について、いかなる保証もしません。
   1. 本サービスが、利用者の特定の目的に適合することまたは利用者が期待する機能、有用性、品質、水準、もしくは価値等を有すること
   2. 本サービスが利用者に適用される法令に適合すること
   3. 本サービスにエラー、バグまたその他の不具合が存在しないこと
   4. 本サービスがセキュリティ上の欠陥が存在しないこと
   5. 本サービスにおいて掲載される情報の真実性、正確性、完全性、最新性等
   6. 第三者の権利を侵害していないこと
2. 商品のお届け予定日時について、当社は一切の保証をしません。
3. 利用者が本サービスを利用するにあたり、本サービスから本サービスに関わる第三者が運営する他のサービス（以下「外部サービス」といいます。）に遷移する場合があります。その場合、利用者は、自らの責任と負担で外部サービスの利用規約等に同意の上、本サービスおよび外部サービスを利用します。なお、外部サービスの内容について、その完全性、正確性および有効性等について、当社は一切の保証をしません。

■ 第１１条（禁止事項）

1. 利用者は、以下に該当する行為を行ってはなりません。
   1. 法令または本利用規約に違反する行為
   2. 当社、他の利用者その他の第三者の権利・利益を侵害する行為、名誉・信用を毀損する行為、またはそれらのおそれのある行為
   3. 公序良俗に反する行為、わいせつな行為、差別的な行為またはそれらを助長する行為
   4. 本サービスの運営または他の利用者による本サービスの利用の妨げとなる行為
   5. 虚偽または不正確な情報を登録する行為
   6. 同一の利用者が複数の会員登録を行う行為
   7. 他の利用者に成りすまして本サービスを利用する行為
   8. 本サービスを営利または商業目的で利用する行為
   9. コンピューターウィルスその他の不正なプログラム・スクリプトを当社または第三者に送信する行為
   10. クローリング、スクレイピングまたはこれらと類似する手段により本サービスにアクセスし、または本サービスに関する情報を取得する行為
   11. マクロおよび操作を自動化する機能やツール等を使用する行為
   12. 不正なプログラム、スクリプト等を用いてサーバーに負荷を与える行為
   13. 改変、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他ソースコードを解析する行為
   14. その他当社が不適切であると合理的に判断する行為
2. 当社は、利用者の行為が、第1項各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく、以下の各号のいずれかまたはすべての措置を講じることができます。
   1. 本サービスの利用制限
   2. 本利用契約の解除による退会処分
   3. その他当社が必要と合理的に判断する措置

■ １２条（知的財産の取扱い）

当社による本サービスの提供に用いられるすべてのコンテンツ（以下「本コンテンツ」といいます。）に関する権利は、すべて当社に帰属しています。利用者による本サービスの利用は、本コンテンツに関する権利の譲渡または利用許諾を意味するものではなく、利用者は本コンテンツに関して何らの権利も取得しません。

■ 第１３条（利用者情報の取扱い）

当社は、当社所定の個人情報保護方針に従って、利用者に関する情報を取り扱うことができるものとします。

■ 第１４条（免責）

1. 当社が本利用規約に従って行う、本サービスの停止または終了、会員登録の取り消し、コンテンツの変更または削除、本利用規約の変更、その他本サービスに起因または関連して利用者が損害を被った場合、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は賠償する責任を負いません。
2. 当社の債務不履行または不法行為により本サービスに関連して利用者に損害が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は通常生ずべき損害（逸失利益その他特別の事情によって生じた損害を含みません。）の範囲内で、かつ該当する商品の売買金額を上限として責任を負うものとします。
3. 前2項に関わらず、利用者が法人である場合または個人が事業としてもしくは事業のために本サービスを利用する場合には、当社に故意または重過失のない限り、本サービスに関連して当該利用者が被った損害につき当社は一切の責任を負いません。なお、当社が損害を賠償する場合は、かつ該当する商品の売買金額を上限とします。

■ 第１５条（サービスの停止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく一時的に本サービスの全部または一部を停止することができます。

1. 地震、火災、洪水、津波等の天災地変、戦争、内乱、テロ、暴動、騒乱等当社の責めに帰すべきではない事由により本サービスの提供が困難となった場合
2. 本サービスの提供に利用するサーバー、通信回線その他の設備が故障、傷害、停電等により利用できなくなった場合
3. 本サービスの提供に利用するシステムの定期的または緊急の保守、点検、修理または変更を行う場合
4. 法令または司法機関もしくは行政機関の判断に基づき要請された場合
5. その他本サービスの運営上または技術上の理由により、当社が合理的に必要と判断した場合

■ 第１６条（サービスの終了）

1. 当社は、当社が本サービスの提供を廃止すべきと合理的に判断した場合、本サービスの全部または一部を廃止することができるものとします。
2. 当社は、利用者について以下の事由が発生した場合、当該利用者によるサービスの利用を停止し、会員登録を取り消しまたは本サービスの利用契約を解除し、退会させることができます。
   1. 本利用規約に違反した場合
   2. 利用者情報に虚偽が含まれている場合
   3. 過去に当社から退会処分を受けていた場合
   4. 利用者の相続人等から利用者が死亡した旨の連絡があった場合または当社が利用者の死亡の事実を確認できた場合
   5. 未成年が法定代理人の同意なく本サービスを利用した場合
   6. 成年被後見人、被保佐人または被補助人が、成年後見人、保佐人または補助人等の同意なく、本サービスを利用した場合
   7. 本サービスの対価を支払わない場合
   8. 反社会的勢力等に該当した場合
   9. その他利用者による本サービスの利用が不適切であると当社が合理的に判断した場合
3. 前項の措置により退会した利用者は、退会時に期限の利益を喪失し、直ちに、当社に対し負担するすべての債務を履行します。

■ 第１７条（利用規約の変更）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、当社のホームページへの掲載その他当社が適切と判断した方法にて公表または通知することにより本利用規約を変更できるものとし、変更日以降は、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
   1. 本利用規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
   2. 本利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、本利用規約の変更を行う場合は、変更後の本利用規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本利用規約の内容および効力発生時期を利用者に通知、本サービス上への表示その他当社所定の方法により利用者に周知します。

■ 第１８条（準拠法）

本利用規約の準拠法は日本法とし、日本法に従って解釈されるものとします。

■ 第１９条（紛争解決方法）

本サービスまたは本利用規約に関して発生する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

■ 第２０条（分離可能性）

本利用規約の全部または一部が、法令により無効または執行不能である場合であっても、他の部分は有効に存続するものとします。

■ 第２１条（譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による承諾がない限り、本利用規約に基づき契約上の地位または権利義務について、第三者に対する譲渡、移転、担保提供その他の処分を行うことはできません。

■ 第２２条（秘密保持）

1. 利用者は、本サービスに関連して、当社が、書面、口頭、その他の方法により提供した、当社の技術、営業その他の事項に関する一切の情報（以下「秘密情報」といいます。）を当社の書面による承諾なく、提供した目的以外に使用し、または第三者に対して提供、開示もしくは漏えいしてはなりません。
2. 前項にかかわらず、利用者は法令または司法機関もしくは行政機関の要請があった場合には、当該要請について当社に対して速やかに通知することを条件に、当該と要請に必要な範囲で秘密情報を開示することができます。

■ 第２３条（通知）

当社は、本サービスに関して利用者に通知または連絡を行う場合には、当社のウェブサイトへの掲示その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。当社が個々の利用者に通知または連絡を行う場合には、本サービスにおいて登録された電子メールアドレス、住所または電話番号に対して行うことにより通知をしたものとみなします。

■ 第２４条（事業者の問合せ先）

本サービスに関する利用者からの当社に対する通知、連絡または問合せについては、下記の問い合わせフォームを利用することとします。

■ 第２５条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを保証します。
   1. 反社会的勢力等が経営を支配していると認められる関係を有すること。
   2. 反社会的勢力等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること。
   3. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってする等、不当に反社会的勢力等を利用していると認められる関係を有すること。
   4. 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宜を供与する等の関与をしていると認められる関係を有すること。
   5. その他役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有すること。
2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを確約します。
   1. 暴力的な要求行為
   2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
   4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
   5. その他前各号に準ずる行為
3. 当社は、利用者が、反社会的勢力等もしくは第１項各号のいずれかに該当し、もしくは前項各号のいずれかに該当する行為をし、または第１項の規定にもとづく表明・保証に関して虚偽の申告をしたことが判明した場合には、自己の責に帰すべき事由の有無を問わず、利用者に対して何らの催告をすることなく会員登録の抹消、本利用契約を解除その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。
4. 第1項または第2項に違反した利用者は、当該違反したことに起因または関連して当社に生じた損害を賠償するものとします。

■ 第２６条（その他）

1. 利用者は、本利用規約に定めのない事項について、当社が細目等を別途定めた場合、これに従います。この場合、当該細目等は、本利用規約と一体をなします。
2. 細目等は、当社所定の箇所に掲載した時点より効力を生じます。
3. 細目等と本規約の内容に矛盾抵触がある場合、本規約が優先します。